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Geschäftsbericht für das Jahr 2019

Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
  • In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 229/2002 Sb. zur Schaffung einer Schlichtungsstelle für Finanzdienstleistungen ist ein Finanzschiedsrichter (https://finarbitr.cz/en/) ebenso für die Schlichtung des Rechtsstreits zwischen AKCENTA und einem Klienten zuständig. Das Recht des Klienten, sich an ein Gericht zu wenden, ist hierdurch nicht betroffen. Gemäss der Anordnung EP 524/2013 kann der Kunde -Verbraucher eine Beschwerde an die Email-Adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr senden.

Für weitere Fragen oder Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

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